有部分用戶在使用湘稅社保APP繳納醫保時，查詢醫保的過程中會出現無法查詢參保信息的情況。那麼查詢不到參保信息是什麼原因，該如何解決呢？下面小編就來爲大家詳細介紹一下。
湘稅社保無法查詢參保信息原因及解決辦法
查不到社保信息分兩種情況：
第一種，是去年參加過醫保，今年查不到信息。
另一種是去年沒有交過，所以今年查不到信息。
去年參加過醫保的今年查不到信息，又分兩種情況：
第一種是現在的醫保系統中的參保信息與其本人姓名或身份證號碼不一致，這種情況就要村幹部聯繫鄉鎮醫保站修改信息以後再過幾天繳費!(修改信息須提供身份證或者戶口頁照片爲憑據，這麼做是爲了確保信息修改的準確性)。
第二種是如果一致，那就是稅務徵繳系統中的信息尚未傳送到位，全省幾千萬條信息，還是要一段時間傳的，不用急，還有一兩個月，急什麼，畢竟是個新生事物，什麼東西都要一段時完善，過半個月或者到十二月份再交，如果再還交不進去，那再聯繫鄉鎮醫保站查詢情況。
注意事項：
今年城鄉居民醫保(即以往的新農合)移交給稅務徵繳，各村不再開票代繳了，參保人員要麼在湘稅社保APP上自已交醫保，要麼在農商行(即以往的信用社)和農行交醫保，要麼在農行或者農商行的POS機上交醫保。
繳費截止時間爲2019年12月31日下午五點半。
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