美團APP近期正在測試“羣聊”的功能，商家可以選擇創建開啓商家羣，而當用戶下單買東西后，就會收到加入商家羣聊的通知邀請。那麼美團商家羣怎麼弄呢？下面小編就來爲大家介紹一下美團創建商家羣的操作方法。
| 美團“羣聊” | ||||
| 羣聊入口 | 加入羣聊 | 創建羣聊 | 退出羣聊 | 查看羣成員信息 |
美團商家羣怎麼弄？
1、美團於近日內測了“羣聊”功能，據瞭解，該功能可由商家自主選擇是否開啓，在商家版後臺進行設置。
2、開啓商家羣后，當用戶在該商家的店鋪內購買了東西下單，就會彈出邀請入羣的通知，用戶本人可選擇是否加入。
3、美團商家羣聊僅限於店鋪、訂單或營銷問題的討論。另外羣聊內，提供商家紅包功能，用於給用戶發送相應的優惠券。
4、羣聊的管理只能由商家完成，商家可以設置羣聊名字、羣公告等相關信息。而羣聊內的成員不支持查看除商家以外的其他羣員信息。
美團的羣聊是面向粉絲的一個運營，通過美團商家羣，商家可以很直觀地觸達店鋪粉絲羣體，並且結合羣內豐富的玩法和一些羣成員權益來與粉絲互動，提升粉絲的黏性從而提高忠誠度，促進轉化。甚至可以將商家羣看成一個私域流量，爲今後的業務開展提供便利。
不僅如此，商家通過在羣內定時發一些紅包，通過紅包利益點，會增加羣內老客對消息的關注度，感受到商家是用心在維護他們，促進羣內的活躍度，對於大促蓄水預熱有很大幫助，發放的優惠券是僅店內使用，初期力度可以大一些，吸引客戶購買。
另外，羣聊的出現爲用戶間提供了一個相互溝通的平臺，通過在羣內分享購物心得，實際上也可以爲用戶打造一個小興趣圈子。
最重要的是，美團羣聊的上線後，可減少微信等社交平臺導流，直接在美團羣中進行溝通、完成交易，簡單方便，保證了消費者權益，也保住了平臺流量。
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