在掌上電力APP中註冊賬號的時候，有的小夥伴會一直出現“用戶名已存在”、"註冊信息重複"之類的提示，但是自己以前並沒有在掌上電力註冊過賬號，爲什麼會出現這種情況呢？下面我們來看看具體的解決辦法。
掌上電力註冊時爲什麼總是說用戶名已存在？
在註冊時，有些用戶(特別是內部員工)會提示"註冊信息重複"，原因主要爲：國網掌上電力、電E寶、95598網站、國網商城等國網公司賬戶爲通用賬戶，只要在任一載體上註冊一次，所有賬戶均可實現通用。如果忘記前期註冊的密碼，可通過密碼找回功能，重新使用。
在註冊登錄頁面有一個忘記密碼可以找回，點擊找回密碼，然後根據提示進行操作就可以了。如果實在不行就聯繫電力客服。
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掌上電力是國家電網公司推出的一款手機應用。掌上電力客戶端軟件是由國家電網公司打造的一款掌上電力互動服務平臺。主要爲客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業務。其功能分別有：支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服、網店導航、停電公告。
掌上電力客戶端軟件是由國家電網公司打造的一款掌上電力互動服務平臺。主要爲客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業務。
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